Syarat dan Ketentuan

Minhaj Pustaka

Selamat datang di Minhaj Pustaka. Dengan mengakses dan menggunakan situs kami (www.minhajpustaka.id), Anda menyetujui syarat dan ketentuan berikut ini. Mohon membaca dengan saksama sebelum melakukan transaksi.

1. Ketentuan Umum

a. Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan situs dan layanan yang disediakan oleh Minhaj Pustaka.
b. Kami berhak mengubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
c. Dengan menggunakan situs ini, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan.

2. Informasi Kontak & Layanan Pelanggan

Jika ada pertanyaan atau kendala terkait pesanan, silakan hubungi kami melalui:

  • Email: minhajpustaka@gmail.com
  • Nomor Telepon: +62-85-17675-9887
  • Alamat Kantor: Jl. Pandawa II No.97, Permata Tangerang, Gelam Jaya, Pasar Kemis, Kab. Tangerang, Banten 15562

Layanan pelanggan kami tersedia pada hari kerja, Senin – Jumat, pukul 09.00 – 17.00 WIB.

3. Pemesanan dan Pembelian

a. Semua pemesanan harus dilakukan melalui situs resmi Minhaj Pustaka (www.minhajpustaka.id).
b. Pemesan wajib memberikan informasi yang akurat dan valid, termasuk alamat pengiriman dan kontak.
c. Minhaj Pustaka berhak membatalkan pesanan jika terdapat indikasi kecurangan atau ketidaksesuaian informasi.
d. Harga buku dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
e. Pemesanan baru akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.

4. Metode Pembayaran

Kami menerima pembayaran melalui metode berikut:

  • Transfer Bank
  • E-Wallet (OVO, GoPay, Dana, dll.)
  • Kartu Kredit/Debit (Visa, MasterCard)

Semua transaksi dilakukan dalam mata uang Rupiah (IDR). Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan pembayaran akibat kesalahan transfer oleh pelanggan.

Bukti pembayaran harus dikirimkan untuk verifikasi pemesanan.

5. Pengiriman dan Biaya

a. Pengiriman dilakukan melalui jasa ekspedisi yang bekerja sama dengan Minhaj Pustaka.
b. Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi tujuan dan kebijakan ekspedisi.
c. Pelanggan bertanggung jawab atas biaya pengiriman yang dikenakan.
d. Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi.
e. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama pengiriman, pelanggan harus menghubungi ekspedisi terkait untuk klaim.

6. Kebijakan Pengembalian dan Pengembalian Dana

Kami berkomitmen untuk memastikan kepuasan pelanggan. Berikut kebijakan pengembalian kami:

a. Syarat Pengembalian Produk

  • Pengembalian hanya berlaku jika produk rusak, cacat, atau tidak sesuai dengan pesanan.
  • Klaim pengembalian harus dilakukan dalam maksimal 3 hari setelah barang diterima.
  • Produk harus dikembalikan dalam kondisi asli, belum digunakan, dan dengan kemasan lengkap.

b. Proses Pengembalian & Pengembalian Dana

  • Pelanggan harus menghubungi kami melalui email atau WhatsApp untuk mengajukan pengembalian.
  • Jika pengembalian disetujui, pelanggan harus mengirimkan barang ke alamat yang kami tentukan.
  • Biaya pengiriman untuk pengembalian ditanggung oleh pelanggan, kecuali jika kesalahan berasal dari pihak kami.
  • Pengembalian dana dilakukan melalui metode pembayaran yang sama dalam 7-14 hari kerja setelah barang diterima.

7. Hak Cipta dan Penggunaan Konten

a. Semua konten di situs Minhaj Pustaka, termasuk teks, gambar, dan desain, dilindungi oleh hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis.
b. Pengguna tidak diperkenankan menyalin, menggandakan, atau mendistribusikan konten tanpa persetujuan tertulis dari Minhaj Pustaka.

8. Kebijakan Privasi dan Keamanan Data

a. Kami menghargai privasi pelanggan dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang diberikan.
b. Informasi pelanggan hanya akan digunakan untuk keperluan transaksi dan layanan pelanggan.
c. Minhaj Pustaka tidak akan membagikan informasi pelanggan kepada pihak ketiga tanpa izin kecuali diwajibkan oleh hukum.
d. Kami menggunakan enkripsi dan sistem keamanan untuk melindungi data pelanggan dari akses yang tidak sah.

9. Batasan Tanggung Jawab

a. Minhaj Pustaka tidak bertanggung jawab atas kerugian akibat penyalahgunaan akun atau kesalahan pelanggan dalam memberikan informasi.
b. Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan teknis di luar kendali kami.
c. Setiap perselisihan yang timbul dari penggunaan situs ini akan diselesaikan sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia.

Dengan menggunakan situs ini, Anda menyetujui seluruh syarat dan ketentuan di atas. Jika ada pertanyaan lebih lanjut, silakan hubungi kami melalui email atau kontak yang tersedia di situs.

Terima kasih telah berbelanja di Minhaj Pustaka!